Адвокаты Челябинска

Навязчивые звонки автоинформатора о несуществующем долге. Доброго дня!

Навязчивые звонки автоинформатора о несуществующем долге.

Доброго дня!

Управляющая многоквартирным компания, клиентом которой я не являюсь, делает ежедневные (и часто неоднократные) телефонные звонки на мой городской номер с сообщением о задолженности за услуги по содержанию многоквартирного дома и предложением перезвонить им для выяснения деталей.

На письменное обращение УК отвечает, что "этот номер указан как контактный" и подтверждает что совершает звонки, на требование о прекращении не реагирует.

Сообщение не является рекламным, привлечь УК к административной ответственности за распространение рекламы невозможно. Злоупотребление электросвязью общего пользования налицо, неизвестное (возможно, несертифицированное) автоматическое устройство явно используется не для информирования, а для причинения раздражения и беспокойства.

Какая тактика для пресечения нарушения будет правильной? Какие нормативные акты следует использовать?

Калашников С.В. 29 мая 2015, 15:26

Ответ эксперта

8 июня 2015

Рекомендуем письменно обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор), которая является уполномоченным федеральным органом исполнительной власти по защите прав субъектов персональных данных.

Согласно ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Городской телефонный номер также следует отнести к персональным данным, поскольку на основании него можно определить конкретное физическое лицо.

Управляющая компания, поскольку она самостоятельно или совместно с другими лицами организует и (или) осуществляет обработку персональных данных, является оператором персональных данных (п. 3. ст. 3 указанного выше Закона).

В силу ч. 1 ст. 3 указанного Закона субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, информированным и сознательным. В соответствии с ч. 3 ст. 9 указанного Закона у оператора персональных данных имеется обязанность предоставить доказательство получения согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

Читайте также  Здравствуйте. Предприятие имеющая задолженность по заработной плате по решению

В соответствии с ч. 7 ст. 14 Федерального закона «О персональных данных» Вы (либо уполномоченный орган – Роскомнадзор) вправе потребовать предоставить информацию об источнике своих персональных данных и об основаниях их обработки оператором.

На основании изложенного от управляющей компании Вы (либо Роскомнадзор) вправе потребовать удалить все Ваши персональные данные, в том числе телефонный номер, из всех баз данных звонящего. В силу ст. 21 указанного Закона оператор персональных данных обязан будет прекратить нарушение и уведомить Вас (либо Роскомнадзор) об устранении допущенного нарушения.